Política de Privacidad

✅ Última actualización: Mayo 2025

Bienvenido a PrestaPro. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil. Al usar PrestaPro, aceptas las prácticas descritas en este documento.

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1. Responsable del Tratamiento

Aplicación	PrestaPro
Propósito	Plataforma de gestión de préstamos personales para prestamistas individuales
Contacto	alfonsojimenezp@outlook.com
Marco legal	Ley 1581 de 2012 (Colombia) · RGPD (UE) aplicable según residencia del usuario

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2. Información que Recopilamos

Categoría	Datos específicos	Finalidad
Cuenta	Nombre, correo electrónico, foto de perfil	Autenticación e identidad del usuario
Clientes	Nombre, cédula, teléfonos, dirección, referencias personales, fotos	Gestión del portafolio de préstamos
Financieros	Montos de préstamos, tasas de interés, historial de pagos, garantías	Cálculo de cuotas, intereses y amortización
Ubicación	Coordenadas GPS (domicilio/trabajo del cliente)	Mapas de cobertura y visitas de cobro
Dispositivo	ID de dispositivo, sistema operativo, versión de app	Diagnóstico de errores (Crashlytics)
Suscripción	Estado premium, plan activo, fecha de expiración	Control de acceso a funciones Premium
Notificaciones	Token FCM	Envío de recordatorios de cobro

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3. Cómo Utilizamos tu Información

Proporcionar y mejorar las funcionalidades de la aplicación.
Calcular cuotas, intereses moratorios y tablas de amortización.
Enviar recordatorios de cobro y alertas de mora.
Generar contratos PDF y reportes de cartera.
Detectar y corregir errores técnicos mediante Firebase Crashlytics.
Procesar pagos de suscripción Premium mediante RevenueCat.
Mostrar anuncios publicitarios a usuarios del plan gratuito (AdMob).
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

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4. Servicios de Terceros

PrestaPro utiliza los siguientes proveedores de servicios que pueden procesar datos:

Firebase (Google) — Autenticación, base de datos, almacenamiento, analíticas

Google Crashlytics — Reporte automático de errores

Google AdMob — Anuncios para usuarios del plan gratuito

Google Maps — Mapas de ubicación de clientes

RevenueCat — Gestión de suscripciones in-app

Google Play Billing — Procesamiento de pagos

Firebase Cloud Messaging — Notificaciones push

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de Google y RevenueCat.

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5. Almacenamiento y Seguridad

Ubicación de datos: Firebase Cloud Firestore (servidores de Google en EE. UU. / Europa).
Cifrado: Todos los datos se transmiten con TLS 1.3 y se almacenan cifrados en reposo.
PIN de seguridad: El PIN de acceso se guarda como hash SHA-256 en almacenamiento local seguro — nunca en texto plano ni en servidores.
Acceso restringido: Solo tú puedes acceder a tus datos; las reglas de seguridad de Firestore aplican validación por UID.
Modo offline: Los datos se almacenan en caché local para uso sin conexión.

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6. Retención de Datos

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
Al eliminar la cuenta, todos los datos se eliminan de los servidores en un plazo máximo de 30 días.
Los datos financieros de préstamos pagados se conservan por 5 años para cumplimiento regulatorio (plazo mínimo legal en Colombia).
Los registros de analítica anonimizados pueden conservarse por un período mayor.

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7. Tus Derechos

👁️

Acceso

Solicita una copia de todos tus datos en cualquier momento.

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Rectificación

Corrige datos inexactos desde la sección Perfil de la app.

🗑️

Eliminación

Solicita la eliminación de tu cuenta y todos tus datos.

📦

Portabilidad

Exporta tus datos en formato CSV/Excel desde Ajustes.

🚫

Oposición

Rechaza el uso de datos para publicidad desactivando AdMob.

⏸️

Limitación

Solicita que limitemos el procesamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en alfonsojimenezp@outlook.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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8. Menores de Edad

PrestaPro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres, los eliminaremos de inmediato.

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9. Publicidad

Los usuarios del plan gratuito verán anuncios de Google AdMob. Google puede usar datos del dispositivo para mostrar anuncios personalizados según sus políticas. Los usuarios con suscripción Premium no ven ningún anuncio.

Puedes gestionar tus preferencias de anuncios en Configuración del dispositivo → Google → Anuncios.

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10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación y/o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado de PrestaPro después de una modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.

📬 ¿Preguntas sobre tu privacidad?

📧 alfonsojimenezp@outlook.com

📱 Disponible en la sección Ajustes → Acerca de → Política de Privacidad dentro de la app.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.