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Soporte y Seguridad
Estamos para ayudarte. Última actualización: 3 de junio de 2026
Preguntas frecuentes
- ¿Crushly es gratis? Sí. La app se mantiene con anuncios.
- ¿Quién puede usar Crushly? Solo personas mayores de 18 años.
- ¿Por qué pide mi ubicación? Para mostrarte personas cercanas. Puedes
desactivarla en los ajustes del teléfono.
- ¿Quién ve mi perfil? Otros usuarios ven tus fotos, apodo, edad y
distancia aproximada. Nunca tu ubicación exacta ni tu correo.
- ¿Cómo hago match? Si a ti y a otra persona se gustan mutuamente, se
crea un match y pueden chatear.
Seguridad: reportar y bloquear
Tu seguridad es lo primero. Desde cualquier perfil o chat puedes reportar
o bloquear a un usuario. Revisamos los reportes y tomamos acción (incluida la
suspensión) ante acoso, contenido inapropiado, suplantación o cuentas de menores. También
podés escribirnos directamente al correo de arriba.
Eliminar tu cuenta y tus datos
- Desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.
- Por correo: escríbenos a
alfonsojimenezp@outlook.com
con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo asociado. Borraremos tu cuenta, perfil,
fotos, matches y mensajes en un máximo de 7 días.
Crushly — Tu próximo crush está cerca.